Smeh
Namesto kreganja je upošteval stranko: Ob prizoru se boste držali za glavo!
Vsi še kako dobro poznamo znameniti rek, da ima stranka vedno prav. No, obenem se tudi vsi zavedamo, da temu v resnici ni tako.
Gre zgolj za frazo, ki jo morajo upoštevati mnogi zaposleni, ki se ukvarjajo s strankami.
Svoj prav je za vsako ceno hotel imeti tudi starejši voznik v posnetku, ki je na spletu pristal v teh dneh. Odpravil se je do gradbenega podjetja, delavcu pa ukazal, naj v njegovo prikolico strese polno "kiblo" zemlje.
Delavec mu je hitro pojasnil, da to pač ne bo mogoče, saj lahko z kopačem zajame precej več zemlje, kot jo lahko pristane v prikolici. Stranka je kljub pojasnilu še vedno vztrajala pri svojem.
Ker se delavcu ni dalo pregovarjati z moškim in ker ima stranka vedno prav, je njegove ukaze upošteval, njegov kolega pa je vse skupaj posnel na kamero. Je delavec storil prav?
Gre zgolj za frazo, ki jo morajo upoštevati mnogi zaposleni, ki se ukvarjajo s strankami.
Svoj prav je za vsako ceno hotel imeti tudi starejši voznik v posnetku, ki je na spletu pristal v teh dneh. Odpravil se je do gradbenega podjetja, delavcu pa ukazal, naj v njegovo prikolico strese polno "kiblo" zemlje.
Delavec mu je hitro pojasnil, da to pač ne bo mogoče, saj lahko z kopačem zajame precej več zemlje, kot jo lahko pristane v prikolici. Stranka je kljub pojasnilu še vedno vztrajala pri svojem.
Ker se delavcu ni dalo pregovarjati z moškim in ker ima stranka vedno prav, je njegove ukaze upošteval, njegov kolega pa je vse skupaj posnel na kamero. Je delavec storil prav?
