VIDEO: Slovencu je prekipelo! Poglejte si, kaj mu je naredil operater A1...

Kar nekaj let je že tega, kar sem pri TUŠMOBILU sklenil naročniško razmerje za 50€/mes., da sem prišel do takrat najboljšega telefona SONYERISCON 850. Po nekaj mesecih se je pokvaril in nekatere funkcije enostavno niso več delale. Ker je bil v garanciji sem ga vrnil na mesto, kjer so sprejemali reklamacije. Bom konkreten, to je bilo na Ptuju v Domino Centru, kjer je nekoč bila računalniška trgovina PSC, torej na Trstenjakovi ulici. Telefon, čist kot suza, sem regularno reklamiral in se glede na tovrstne izkušnje v našem Bananistanu pripravil na 45 dni čakanja. Tak telefon sem kupil zaradi dnevnega servisiranja elektronskih naprav, kjer sem potreboval natančen fotoaparat, zato sem, kot mi je tušmobilova garancija omogočala, hotel imeti za čas popravila nadomestni telefon. Na mojo zgroženost so mi ponudili nekaj stari raglji podobnega. Neglede na to, da sem hotel in bil UPRAVIČEN za enakovreden telefon, mi tega niso omogočili. Opeharjen sem čakal 45 dni, potem pa planil v trgovino in zahteval nov aparat. Moj telefon seveda ni bil popravljen. Zopet so mi začeli "južnati", da oni takega telefona več nimajo v ponudbi, lahko pa mi dajo kakega takega, ki ga takrat so imeli v ponudbi. To je bila ona varianta, za 1€. Rekel sem jim, da to ni moja težava in naj SE850 nabavijo v sosednji trgovini, kjer so jih imeli v prosti prodaji. O tem niti slišati niso hoteli. Medtem sem klical na tušmobilovo info številko, da bi se dokopal do koga drugega, ne samo do hempastega in nevednega študenteka, a organiziranost je taka, da to enostavno ni mogoče. Po treh mesecih me še vedno nihče ni poklical. V obupu, ki je med slovenskimi potrošniki zelo pogost pojav, sem se obrnil na VARSTVO POTROŠNIKOV. Tam so mi svetovali tožbo, pri tem pa so mi povedali, da bo takrat, ko bo tožba dobljena, tak telefon že muzejski eksponat. Ta organizacija je torej popolnoma brezzobi tiger. Odnos tušmobila sem nato obelodanil celotni Sloveniji na VAL-u 202 v oddalji KJE PA VAS ČEVELJ ŽULI. G. Simona Habič je na nek način prišla do zaposlene za ta namen, g. ANJE MARJETIČ, ki pa se je v imenu tušmobila izmotavala reklamacijske odgovornosti kot sluzasta jegulja, g. Simona pa jo je vseeno besedno ugnala v kozji rog, a rezultata kljub temu ni bilo nobenega drugega kot ta, da so mi na koncu ponudili telefon enega drugega proizvajalca, isc. NOKIA N96, ki je bil Sonyju nekako enakovreden, le da je baterija držala samo 1 dan. Na vprašanje g. Simone, če mi bo tušmobil vrnil ves tisti denar, ko sem bil brez aparata skoraj pol leta in vseeno plačeval naročnino, pa je po dolgem premisleku rekla, da tega ne more odgovoriti. Prav tako je pozabila povedati to, kar me je pozneje zopet presenetilo. V trgovini na Ptuju so potem, ko sem se tam pojavil in hotel prevzeti N96, hoteli imeti še 100€ casha. Utrujen od vse te kalvarije sem jim zabrisal v njihove hinavske ksihte tisti denar in odšel, opeharjen, razjarjen, ogoljufan, oropan in odločen, da s TUŠMOBILOM NIKOLI VEČ NOČEM IMETI POSLA. Moj telefon se je na poti v servis bojda izgubil. Sam vem, da je bilo treba na novo naložiti software in bi deloval dalje, a bil je vendar v garanciji, zato se ga sam nisem hotel dotikati. MOJ TELEFON SE850 JE TOREJ S STRANI NEKOGA IZ TUŠMOBILA NAJVERJETNEJE BIL UKRADEN. Kaj je bilo z mojim aparatom nisem nikoli izvedel. Iz ostalih komentarjev pa sklepam, da so vsi ponudniki teh storitev enaki kriminalci. Sicer pa, zakaj pa ne bi bili, če pa jim je to s strani države omogočeno. Razen grenkih izkušenj in slabih spominov na TUŠMOBIL mi je od te svinjarije ostal še tonski posnetek z VAL-a 202, sicer se imena tiste jegulje niti spomnil ne bi. Gospe Simoni Habič se tukaj še enkrat zahvaljujem za njen trud, da je Sloveniji razodela, kakšen je odnos te združbe do njenih strank.

Ko se je mobilna telefonija pričela uveljavljati, so ponudniki mobilnih storitev beležili nenormalne rasti poslovanja, novih naročnikov in dobičkov. Zdaj iz naslova novih naročnikov ni praktično nobene rasti (razen tistih nekaj prebežnikov od drugih operaterjev). Zdaj lahko beležijo rast poslovanja samo še na striženju in klanju že pridobljenih ovac. Pa si gospodje izmislijo strošek spremembe paketa, strošek prehoda k drugemu ponudniku mobilnih storitev itd.... Zakaj imamo Zvezo potrošnikov?

Ja meni se podobno dogaja pri Telemachu: v juliju sem odsla na dopust na hrvasko toda ze po 2 dneh so mi poslali sporocilo da sem dosegla mejo mobilnih podatkov, potem sem imela celo zablokiran dostop na koncu pa kljub neuporabi dobila ogromen racun. Prejsnji mesec sem bila en dan v Piranu, ocitno je bil italijanski signal(predvidevam) in sem dobila zaracunano na poloznici ceprav sta recimo hrvaska in italija obe v EU in imam paket ki omogoca brezplacne storitve v EU. Tretjic- pred enim letom sem vzela na obroke telefon Samsung J7 2016 letnik po 7€/mes, sedaj imajo novo akcijo telefon letnik 2017 po ceni 7,83€/mes in so mi kr avtomatsko povecali obrok na poloznici kljub temu da sem pogodbo sklenila ze v lanskem letu in za stari model

tud jaz sem bil dobrih deset let pri njih, pa so me lani polet izklopi odhodne klice, čeprav sem plačal položnico pred datumom in to je prej štimalo 10 let, lani pa ne. adijo si mobil-A1

Res je ja ja , jaz sem imel nekaj podobnega bil sem v BOSNI tega mesec nič nisem koristil niti klical nisem a dobil sem rčun za plačat 65,39 euro . Seveda sem se pritožil a oni so mi odgovorili da češ da se je sama vklopila povezava da oni nemorejo nič storiti in da moram račun poravnati ,tako da sem plačal oni pa imaj škarje in platno in lahko počnejo kar se jim zahoče in mi smo njim podporniki drhalskih prevarantom .

Grega strinjam se s tabo in s tvojo izkušnjo, tudi sam sem doživel podobno. Njihovi paketi so nekaj posebnega v praksi pa vse drugače. Žalosti me ko me stalno bombardijo z novicami in z osebjem ki ni seznanjeno s sistemom. Njihov naročnik sem že od leta 2001, niti tega ne upoštevajo, kaj šele mojega mnenja. Ali smo res samo stroj za denar?